Mes parents trouvaient que le camping était idéal pour les vacances en famille. Moi, j'avais une autre idée du bonheur.
Pendant qu'ils profitaient du grand air, je rêvais d'hôtels. Des lumières chaleureuses derrière les fenêtres, des halls accueillants, des lits moelleux et bien secs. Et surtout, pas de randonnée nocturne sous la pluie pour rejoindre les sanitaires.
Petite déjà, je m'imaginais à l'intérieur de ces hôtels. Ce qui me fascinait, ce n'était pas seulement le confort. C'était cette délicieuse sensation que quelqu'un avait pensé à vous, à vos envies, à vos besoins, avant même que vous ayez à demander quoi que ce soit.
Cette fascination ne m'a jamais quittée.
Car pour moi, la véritable hospitalité n'est pas une question de luxe. C'est une question d'attention. Ces petits détails qui font qu'on se sent attendu, accueilli et parfaitement à l'aise.
Et je suis convaincue que cette sensation devrait commencer bien avant l'arrivée à l'hôtel.
C'est pour cela que j'ai créé Nice Lamp. Pour aider les hôtels à transmettre leur personnalité, leur chaleur et leur sens de l'accueil à travers leurs sites web, leurs e-mails et chaque rencontre numérique.
Parce que l'hospitalité ne devrait pas commencer à la réception. Ni s'arrêter au départ du client.